Bienvenido a la Política de privacidad de Chet López & Asociados, S. C.
En Chet López & Asociados, S. C. (en adelante, “la Firma”, “nosotros” o “nuestro”), reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Valoramos la confianza que deposita en nosotros y nos comprometemos a manejar sus datos con responsabilidad, transparencia y conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos personales.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros sitios web, formularios en línea, redes sociales y demás canales digitales, incluyendo integraciones con plataformas de terceros como Meta (Facebook, Instagram, Messenger y otras) asociadas al uso de nuestra aplicación y servicios.
El propósito de este documento es informarle claramente sobre el tipo de datos que podemos recopilar, los fines para los cuales se utilizan y las opciones que tiene para ejercer control sobre su información. Al interactuar con nosotros o utilizar nuestros servicios digitales, usted acepta las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad.
Política aplicable a la app e integraciones con Meta
Esta política se aplica también al uso de la aplicación y a sus integraciones con los productos de Meta (Facebook, Instagram y otros), conforme a sus políticas de datos y términos de servicio.
1. Identificación del responsable del tratamiento de datos
La presente política de privacidad corresponde a Chet López & Asociados, S. C., con domicilio en Avenida Reforma 7-62 Zona 9, Edificio Aristos Reforma, 6to nivel, oficina 604, Guatemala City, correo electrónico de contacto info@chetlopez.com, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.
2. Datos personales que recopilamos
A través de nuestra aplicación y los canales de comunicación vinculados (como WhatsApp Business), podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Mensajes enviados o recibidos a través de WhatsApp
- Datos relacionados con transacciones o consultas realizadas
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados con el propósito de:
- Atender solicitudes o consultas de los usuarios.
- Enviar información relacionada con productos, servicios o actualizaciones.
- Brindar soporte técnico o atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
4. Uso de plataformas externas (WhatsApp y Odoo)
Nuestra empresa utiliza Odoo como sistema de gestión empresarial (ERP) y WhatsApp Business como canal de comunicación con clientes. Ambas plataformas pueden incorporar tratamientos necesarios para la prestación del servicio y buscan el cumplimiento de normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el RGPD cuando corresponda.
5. Conservación y seguridad de los datos
Los datos serán almacenados de manera segura dentro de los sistemas de Odoo y solo durante el tiempo necesario para los fines antes descritos. Se aplican medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso, alteración o pérdida de los datos.
6. Derechos de los titulares
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo: info@chetlopez.com.
7. Transferencias de datos
No se compartirán datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo requerimientos legales o por la prestación del servicio a través de Odoo o WhatsApp Business.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web: www.chetlopez.com.
9. Última actualización
10 de octubre de 2025
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
Chet López & Asociados S.C.
info@chetlopez.com
Avenida Reforma 7-62, Zona 9, Edificio Aristos Reforma, Nivel 6, Oficina 604, Ciudad de Guatemala.